Laden Evenementen
  • Dit evenement is voorbij.
05 oktober 2021

Agressie de baas

5

Een schreeuwende patiënt in de praktijk of een patiënt die aan de telefoon bedreigingen uit omdat hij direct geholpen wil worden. Je herkent deze (grensoverschrijdende) situaties vast. Het heeft zo zijn weerslag op het team en kost veel energie. Hoe creëer je ruimte in zulke situaties en zorg je ervoor dat het niet verder escaleert?  En welke toon of houding gooit juist olie op het vuur? Hoe kun je hier als team mee omgaan?  Met de cursus Agressie de baas leer je:

  • verschillende vormen van grensoverschrijdend gedrag herkennen
  • wat je wel en juist niet moet doen bij agressie
  • hoe je de situatie de baas blijft
  • je eigen grenzen en die van je collega’s bewaken

Date: 5 oktober
Time: 19:00 - 22:00
Prijs: €145
Categorie: ,
Evenement Tags:
Website: Bezoek ticketpagina

Review

 

Robert van Attekum

23 January 2020

Afgelopen jaar een aantal evenementen van de KNMT academy bijgewoond. Dit is mij ontzettend positief bevallen, aandacht voor kwaliteit en zeker niet te grootschalig.

Leave feedback

05 oktober 2021

Date: 5 oktober
Time: 19:00 - 22:00
Prijs: €145
Categorie: ,
Evenement Tags:
Website: Bezoek ticketpagina

Online

Nederland
KNMT Academy
Telefoon: 030 60 76 370
Email: