Inhoud Heeft u ook wel eens het gevoel dat leidinggeven aan een team u niet altijd makkelijk afgaat? Of dat u merkt dat er onderlinge strubbelingen zijn, maar dat u niet weet hoe u dit kunt oplossen? Leer hoe u situaties in de praktijk kunt benaderen én kan ombuigen, zodat u zich kunt blijven focussen […]
Je vervult de rol als vertrouwenspersoon in de praktijk waar je werkt, of je bent onlangs gevraagd om die rol, naast je eigen werkzaamheden, te gaan vervullen. Dat je als vertrouwenspersoon bent gevraagd, is een mooi compliment. Het betekent dat jouw werkgever en je collega’s je vertrouwen en je integriteit erkennen. Aan de andere kant […]
‘We hadden in het werkoverleg toch afgesproken dat…’ Hoe vaak zeg jij dat? Of denk je het alleen, omdat je niet als een zeur of boeman gezien wil worden? Of ben je bang dat je de wind van voren krijgt? Feedback geven en ontvangen is nog niet zo makkelijk. Want buiten het feit dat je […]
Inhoud Ervaar je grote vermoeidheid of spanning na een lange werkdag? Heb je klachten, pijn of ongemak die jouw werkplezier beïnvloeden? Vraag je je wel eens af hoe de komende 10 jaar eruit zien als dit aanhoudt? Fysieke klachten komen veelvuldig voor bij mondzorgverleners. 65% van de tandartsen heeft arbeidsgerelateerde klachten en het is de […]
LinkedIn is booming. In Nederland zijn er maar liefst 5 miljoen actieve gebruikers. Je bent misschien al even actief op LinkedIn, maar hoe profileer je je nou als expert in jouw vakgebied? En hoe zorg je er voor dat patiënten jou of jouw praktijk vinden? Met deze praktische workshop leer je hoe je dat voor […]
Inhoud Als je niet uit de ‘financiële wereld’ komt, zijn financiële overzichten niet makkelijk te doorgronden. Zo kan je winst maken, maar toch een negatieve kasstroom hebben. Daarnaast moet je ook maar kaas gegeten hebben van de jargon in het overzicht: debet, credit, activeren, overlopende passiva, voorzieningen, je debt to ebitda, eigen vermogen, duizelt het al…? […]
Het spreekt voor zich dat iedereen binnen jouw team patiënten en bezoekers vriendelijk ontvangt en te woord staat. Doe je iets extra's waarmee je de verwachting (en daarmee het gevoel) van de patiënt of bezoeker overtreft, dan spreek je van hospitality of gastvrijheid. Bij hospitality benader je de patiënt vanuit haar of zijn behoefte. Hoe […]
Als je signalen van kindermishandeling of huiselijk geweld ziet, voel je je misschien in eerste instantie machteloos of onzeker. Zou het echt zo ernstig zijn? Rechtvaardigen deze signalen ingrijpen van buitenaf? Hoe kun je de band met het gezin zo veel mogelijk in stand houden, hulp organiseren en zo nodig toch ook tijdig ‘op de […]
Je weet wat de cijfers uit de resultatenrekening, de balans en het kasstroomoverzicht betekenen. Maar hoe kan je nu sturen op deze cijfers? Hoe realiseer je een winstgevende, rendabele en solvabele onderneming? Dat leer je in de cursus Financieel inzicht: sturen op cijfers. In 2 dagdelen leer je: Een investering onderbouwen: is een extra stoel […]
Je weet wat de cijfers uit de resultatenrekening, de balans en het kasstroomoverzicht betekenen. Maar hoe kan je nu sturen op deze cijfers? Hoe realiseer je een winstgevende, rendabele en solvabele onderneming? Dat leer je in de cursus Financieel inzicht: sturen op cijfers. In 2 dagdelen leer je: Een investering onderbouwen: is een extra stoel […]