Een schreeuwende patiënt in de praktijk of een patiënt die aan de telefoon bedreigingen uit omdat hij direct geholpen wil worden. Je herkent deze (grensoverschrijdende) situaties vast. Het heeft zo zijn weerslag op het team en kost veel energie. Hoe creëer je ruimte in zulke situaties en zorg je ervoor dat het niet verder escaleert? En […]
Inhoud De praktijk goed organiseren is in deze tijd van veranderingen een vak op zich. Het kan ervaren worden als een enorm ‘gedoe’ om de praktijk telkens weer bij te sturen. Behalve moeite gaat er ook veel tijd inzitten en het is een onderdeel waar niet iedereen zomaar warm voor loopt. Je krijgt dat vak er gratis bij. De gevolgen van […]
Je weet wat de cijfers uit de resultatenrekening, de balans en het kasstroomoverzicht betekenen. Maar hoe kan je nu sturen op deze cijfers? Hoe realiseer je een winstgevende, rendabele en solvabele onderneming? Dat leer je in de cursus Financieel inzicht: sturen op cijfers. In 2 dagdelen leer je: Een investering onderbouwen: is een extra stoel […]